| E-mail |
|
| 1. Оцените работу секретариата нашей компании |
|
| 2. Удовлетворены ли Вы помощью, которую получили от нашего секретариата? |
|
| 3. Как скоро Вам ответили на Ваш звонок? |
|
| 4. Помогает ли наш автоответчик связаться с нужным сотрудником? |
|
| 5. Во время ожидания в нашем офисе Вам предложили чай или кофе? |
|
| 6. Ваши пожелания к работе секретариата | |
| 7. Оцените, пожалуйста, работу отдела продаж |
|
| 8. Оцените, пожалуйста работу Вашего менеджера (по 5-бальной шкале ) |
|
| 9. Как быстро Вы получаете ответ на Ваш запрос? |
|
| 10. Получаете ли Вы всю необходимую Вам информацию от Вашего менеджера? |
|
| 11. Что по Вашему мнению стоит изменить в работе Вашего менеджера? | |
| 12. Как Ваш менеджер выполняет взятые на себя обязательства? (оцените по 5-бальной шкале) |
|
| 13. Какие качества работы Вашего менеджера нуждаются в улучшении? |
|
| 14. Ваши пожелания к работе отдела продаж: | |
| 15. Оцените, пожалуйста работу сервисного центра (по 5-бальной шкале) |
|
| 16. Что Вас не устраивает в работе сервисного центра |
|
| 17. Как выполняют сотрудники сервисного центра взятые на себя обязательства? (оцените по 5-бально шкале) |
|
| 18. Ваши пожелания к работе сервисного центра | |
| 19. Оцените, пожалуйста, работу склада (по 5-бальной шкале) |
|
| 20. Укажите, пожалуйста, продолжительность оформления документов и выдачи товара с нашего склада |
|
| 21. Вам предложили чай или кофе в момент ожидания в приемной склада? |
|
| 22. Оцените, пожалуйста, работу отдела логистики (по 5-бальной шкале) |
|
| 23. Оцените, пожалуйста, качество сборки компьютеров iROBO (по 5-бальной шкале) |
|
| 24. Какие тесты компьютеров iROBO, на Ваш взгляд, необходимо проводить дополнительно? | |
| 25. Устраивает ли Вас комплектация компьютеров iROBO? (Укажите, пожалуйста) | |
| 26. Устраивает ли Вас срок гарантии на компьютеры iROBO |
|
| 27. Готовы ли Вы доплачивать за дополнительный третий год гарантии? |
|
| 28. Что для Вас имеет наибольшую важность при выборе промышленного компьютера/сервера? (Расставьте цифры от 1 до 10 в порядке приоритетности) |
|
| 29. Изложите, пожалуйста, Ваши предложения по улучшению компьютеров iROBO | |
| 30. Работу какого отдела нашей компании, на Ваш взгляд, следует улучшить в первую очередь? |
|
| 31. Хотели бы Вы получать информацию от нашей компании о продукции, проводимых акциях и мероприятиях? |
|
| 32. Какой способ получения информации о нашей компании для Вас удобен?(Можно отметить несколько вариантов) |
|
| 33. Оцените, пожалуйста, работу компании IPC2U в целом(по 10 бальной шкале) |
|
